Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

Список терминов и летературы.

Список терминов и летературы.

АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ В ОТРАСЛИ ИКТ - М. Курочкин

Продвижение КОУ на рынок в условиях кризисного и пост­кризисного периодов. Сегодня на первый план выходят во­просы маркетинговой стратегии, причем для корпоративных и частных пользователей они решаются по-разному. Так, при работе с корпоративным сектором рекомендуется использо­вать новейшие системы управления взаимодействием с кли­ентом: они помогают повысить уровень продаж, улучшить качество обслуживания благодаря сохранению информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними.

При продвижении пакетов КОУ в сегодняшних непростых условиях одним из способов повышения лояльности пользо­вателей является удобство оплаты. Некоторые пакеты услуг включают в себя услуги с различной тарификацией, что пред­полагает оплату за пользование ими отдельно от пакета. Для повышения удобства оплаты услуг, входящих в пакет, мож­но включать в него только услуги, имеющие схожие принци­пы тарификации, или изменять порядок тарификации услуг, входящих в пакет, за счет увеличения платы за пользование данным пакетом.

Бизнес-модель 3 предусматривает, что услуги абонентам оказывает не оператор связи, а Virtual Network Operator (VNO), берущий в аренду его сетевую инфраструктуру (рис. 9).

\ За услуги

За предоставленные             / / связи

Оператор услуги

магистральной сети '

Для оптимизации инвестиционной политики в условиях кризиса целесообразно выводить КОУ на рынок в несколько этапов. Прежде чем запустить новую услугу в коммерческую эксплуатацию, желательно ее протестировать, а для повы­шения лояльности абонентов временно включить ее в суще­ствующие пакеты услуг на бесплатной основе.