Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

12.  Вода (10 л)

12.  Вода (10 л)

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

8.       Аптечка с запасом лекарств

9.       Большое зеркало

10.  Прибор ночного видения

11.   Оружие

12.  Вода (10 л)

13.   1 млн. долларов

14.  Рыболовные снасти

15.  Коробка с одеждой и обувью

16.  Коробка сигарет

Каждый из предметов весит примерно 10 кг. Вам надо всем вместе решить, в какой последовательности вы будете выбрасывать эти предметы, чтобы с оставшимися вы могли как можно долго прожить на необитаемом острове. Я принимаю только такое решение, с которым согласятся все. На обсуждение и решение вам дается 10 минут.

Тренер отмечает, по каким предметам были наибольшие споры. Это, как правило, собака и 1 млн. долларов, которых жалко, и зеркало, т.к. часть участников когда-то уже выполняли подобное упражнение, и им сказали, что с помощью зеркала можно подавать сигнал.

—   Можно выделить:

1)      принципиальные возражения - устойчивое убеждение покупателя, их практически не возможно обработать, их надо просто учитывать и использовать как эталон (негативный или позитивный);

2)       компенсирующие возражения - покупатель готов терпеть при условии, что они будут чем-то компенсированы, следовательно, надо продемонстрировать преимущества в других отношениях;

3)       ничтожные - они для покупателя не важны, на них не стоит останавливаться. Попробуйте привести примеры каждого вида возражений из данного упражнения.

Упражнение «Психологическое айкидо».

Это упражнение мы рассматриваем как телесную модель обработки возражений. Обсуждаем тактические приемы. Один из выводов: иногда можно спорить с покупателем, когда его надо втянуть в диалог.