Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

Список терминов и летературы.

Список терминов и летературы.

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

4.       Контакт глаз.

5.      Встал сбоку.

6.       Использовал стандартное начало для 3-го контакта.

7.       Предложил прайс.

8.      Пристройка к позе.

9.       Пристройка к голосу. = Состоялся ли контакт?

Признак выполнения задач на этапе: Покупатель подпустил к себе, начал разговаривать, отвечать на вопросы.

II. Какие приемы использовал для оценки покупателя?

1.      Использовал стандартное начало.

2.       Узнал типичные ситуации использования товара.

3.       Перечислил функции и выяснил, что из этого требуется.

4.       Собрал пожелание и уточнил, все ли запомнил.

5.       Задавал вопросы вовлечения и управлял диалогом.

6.       Задавал открытые вопросы.

7.       Приемы активного слушания (кивки головой, уточняющие вопросы, резюмирование, повтор, перефразирование).

8.      Поддерживал контакта с покупателем.

9.       Были паузы.

= Какие мотивы у покупателя? Как будет использоваться товар? Какие функции значимы? Признак выполнения задач на этапе: Подобрали 2-3 варианта моделей. На основе мотивов спланировали презентацию.

III. Какие приемы использовал для презентации?

1.      Перечислил свойства товара.

2.       Продемонстрировал возможности товара.

3.       Продемонстрировал преимущества и выгоды.

4.       Провел «экскурсию» по брендам.

5.      Рассказал об акциях.