Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

5. Иллюстративный материал.

5. Иллюстративный материал.

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

Признак выполнения задач на этапе: Покупка аксессуара. Понимание покупателем, зачем этот аксессуар нужен.

5. Иллюстративный материал.

Данный материал - небольшие плакаты формата А4 или презентация вPowerPoint. Тренер во время тренинга вывешивает плакаты на доску или показывает слайды.

 

Консультативные продажи: продавец выясняет, что покупателю надо, и предлагает именно то, что покупателю подойдет

 

Активные продажи: продавец сам подходит к покупателю и вступает в контакт и навязывает товар

Пассивные продажи: продавец ждет, когда к нему подойдет покупатель

Согласны? Правильно?

 

 

Тесты оценки знаний проводятся как обязательный элемент квалификационных экзаменов. Сначала я был противником тестов на квалификационных экзаменах продавцов- консультантов, объясняя это тем, что от продавцов требуется навык. Но постепенно я понял, что в работе продавца-консультанта рациональный компонент достаточно высок, освоение идей из техники продаж происходит довольно медленно, потому знание теории оставляет надежду на постепенное усвоение новых приемов.

Тесты разработаны с использованием информации, использованной на тренингах и представленной в «Методических материалах...». Время для заполнения теста - 45-50 минут. Оценивание идет по трехбалльной шкале: не правильный ответ - 0 баллов, правильный ответ - 1 балл, частичный ответ - 0,5 балла. Норма сдачи теста - 80 %. Предлагаю три варианта теста, по количеству попыток.

По каждому пункту отметьте правильные варианты поведения продавца

22)  Выясняя потребности...