59. История компании «Самсунг».
60. История компании «LG».
61. История компании «Пантек».
62. История компании «Нокиа».
63. История компании «Fly».
64. История компании «Сони-Эриксон».
65. Надо ли спрашивать, на какую сумму рассчитывает покупатель?
66. Какой товар сначала предлагать: дешевый или дорогой?
67. Способы презентации цены.
68. Продажа разницы
69. Метод бутерброда
70. Метод деления
71. Признаки выполнения задач продавцом на этапе презентации.
72. Задачи этапа работы с возражениями.
73. Приемы работы с возражениями.
74. Принципы работы с возражениями.
75. Полная система обработки возражений.
76. Виды возражений.
77. Стандартные приемы обработки типичных возражений.
78. Возражения по цене.
79. Роль продавца в выборе товара для покупателя.
80. Ложные возражения.
81. Способы различения истинных и ложных возражений.
82. Техника «Что-нибудь ещё».
83. Техника «Предположим, ...».
84. Технология работы с ограничениями.
85. Признаки выполнения задач продавцом на этапе работы с возражениями.
86. Задачи этапа завершения сделки.
87. Приемы работы на этапе завершения сделки.
88. Сигналы готовности к завершению сделки
89. Шаги по завершению сделки
90. Приемы пробного завершения сделки
91. Расставание с покупателем
92. Признаки выполнения задач продавцом на этапе завершения сделки.
93. Приемы работы на этапе дополнительных продаж.
94. Что входит в дополнительные продажи?
95. Приемы продажи аксессуаров.