Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

ЭТАП 5. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ СИГНАЛЫ ГОТОВНОСТИ К ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ

ЭТАП 5. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ СИГНАЛЫ ГОТОВНОСТИ К ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

Следует через движение показать, что вы перешли к другому вопросу: измените позу, интонацию, переверните страницу... Если это возможно, переходите к пробным приемам завершения сделки.

 

ЭТАП 5. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ СИГНАЛЫ ГОТОВНОСТИ К ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ

Для начала следует обнаружить сигналы готовности к завершению сделки. Распознайте покупательские знаки заинтересованности в завершении сделки:

—    Покупатели сначала задают много вопросов, а потом активность снижается.

—    Покупатели начинают задумываться.

—     Покупатели говорят о вещах, которые могут произойти, когда они будут владеть своим товаром.

—     Тон разговора становится более дружественным.

—    У клиента появляется улыбка. Глаза становятся блестящими и чуть светлее.

—    Просят продемонстрировать еще раз.

Такими сигналами могут быть, например, следующие фразы:

—     "У Вас принимают кредитные карточки?"

—     "У Вас есть аксессуары?"

—     " Отличный товар".

ШАГИ ПО ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ

1.      Поймите, что клиенту хочется и что требуется. Внимательно проведите оценку клиента:

—     Оцените эмоциональные желания клиента: что ему нравиться и что не нравится.

—    Поймите мотивы покупателя.

—     Оцените его возможность заплатить.

2.       Примите решение, что лучше подойдет клиенту в соответствии с его потребностями. Затем приведите клиента к этому решению, подчеркивая те моменты, которые клиенту нравятся и которые он считает важным.