Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

I.     Какие приемы использовал для установления контакта?

I.     Какие приемы использовал для установления контакта?

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

В своей деятельности продавец использует следующие приемы:

I.     Какие приемы использовал для установления контакта?

1.      Поздоровался. Улыбнулся.

2.       Использовал 2-ой нейтральный контакт.

3.       Постепенно приближался к покупателю.

4.       Установил контакт глаз.

5.      Пристройка к позе.

6.       Пристройка к голосу.

7.       Встал сбоку.

8.      Использовал стандартное начало для 3-го контакта.

9.       Предложил прайс. = Состоялся ли контакт?

Признак выполнения задач на этапе: Покупатель подпустил к себе, начал разговаривать, отвечать на вопросы.

II.   Какие приемы использовал для оценки покупателя?

1. Использовал стандартное начало.

2.       Узнал типичные ситуации использования товара.

3.       Перечислил функции и выяснил, что из этого требуется.

4.       Собрал пожелание и уточнил, все ли запомнил (резюме).

5.       Задавал вопросы вовлечения и управлял диалогом.

6.       Задавал открытые вопросы.

7.       Приемы активного слушания (кивки головой, уточняющие вопросы, резюмирование, повтор, перефразирование).

8.      Поддерживал контакта с покупателем.

= Какие мотивы у покупателя? Как будет использоваться товар? Какие функции значимы? Признак выполнения задач на этапе: Подобрали 1-2 варианта моделей. На основе мотивов спланировали презентацию.

III.   Какие приемы использовал для презентации?