Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

«Матрица продаж»

«Матрица продаж»

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

«Лестница продаж»

 

Консультативные продажи: продавец выясняет, что покупателю надо, и предлагает именно то, что покупателю подойдет

 

 

Активные продажи: продавец сам подходит к покупателю, вступает в контакт и предлагает товар

 

Пассивные: продавец ждет, когда к нему подойдет покупатель

 

Болезни продавцов - это неквалифицированные продажи. К ним относятся пассивные продажи, впаривание и бесконечное консультирование. Это признаки неквалифицированной работы.

«Матрица продаж»

Интересы

ВПАРИВАНИИЕ ПРОДАВЕЦ - АГРЕССОР

ИНТЕРЕСЫ ПРОДАЦА - 80% ИНТЕРЕСЫ ПОКАПАТЕЛЯ - 20%

Продавца

АКТИВНЫЕ КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ

ПРОДАВЕЦ - ПРОФИ

ИНТЕРЕСЫ ПРОДАЦА - 80% ИНТЕРЕСЫ ПОКАПАТЕЛЯ - 80%

ПАССИВНАЯ ПРОДАВЕЦ - ПОФИГИСТ

ИНТЕРЕСЫ ПРОДАЦА - 20% ИНТЕРЕСЫ ПОКАПАТЕЛЯ - 20%

Интересы Клиента

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРОДАВЕЦ - ДРУГ

ИНТЕРЕСЫ ПРОДАЦА - 20% ИНТЕРЕСЫ ПОКАПАТЕЛЯ - 80%

 

Особенность продаж в салонах связи состоит в том, что

(1)   товар сложный и быстро меняющийся,

(2)    мотивы покупок в основном эмоциональные, связаны с гордостью и престижем. Поэтому используются принципы активных и консультативных продаж.

Активные продажи - это инициатива продавца в установлении контакта с покупателем и активное ведение покупателя к завершению сделки.

Консультативные продажи - продавец выясняет, что покупателю надо, и предлагает именно то, что покупателю подойдет.

Вывод: мало добиться продажи. Гораздо важнее, чтобы покупатель захотел вернуться в ваш салон еще раз. Чтобы ему было интересно!

Подготовка продавца