Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

Расставание с покупателем

Расставание с покупателем

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

5.    демонстрация выгод;

6.    вопросы перед предложением;

7.    ссылка на мотивы;

8.    особый смысл «безделушек»: к деньгам, любви, здоровью, удаче, на счастье;

9.    «Сделайте подарок телефону!»;

10. аксессуары в кредит (+ метод деления), особенно предлагаете при 0% кредите;

11. если даете покупателю консультацию, то взамен предлагаете что-нибудь купить.

Расставание с покупателем

Расставание с покупателем происходит также в 4 приема (как в анекдоте про холодильник и слона).

1)  «Вы сделали удачный выбор» — это оказание эмоциональной поддержки после покупки;

2)  «До свидания» — это прощание,

3)  «Заходите еще» — это прощание с покупателем как продолжение контакта.

4)  «Салоны связи «Облако» работают без обеда и выходных» - это напоминание бренда «Облако». Делаете информационную зацепку «Салоны связи «Облако» работают с 10 и до 20 часа», «Наши цены обновляются каждую неделю», «В прайсе указан наш телефон» и т.п.

Если покупатель ничего не купил, завершение контакта происходит так:

1)  Информационная зацепка:

            Салоны связи «Облако» работают с 10 до 20 часа без выходных.

            Вы можете оставить заказ на интересующую модель. Как появится - позвоним или передадим СМС.

            Во (.вторник.) у нас будет поступление товара.

            Возьмите прайс. Там указаны текущие цены и телефон нашего салона.

2)  Всего доброго!

3)  Будем Вас ждать!

4)  Кстати . (информационная зацепка).