Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

ШАГИ ПО ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ

ШАГИ ПО ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

-         Просят продемонстрировать еще раз.

Такими сигналами могут быть, например, следующие фразы:

-          "У Вас принимают кредитные карточки?"

-          "У Вас есть аксессуары?"

-          " Отличный товар!"

ШАГИ ПО ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ

3.       Поймите, что клиенту хочется и что требуется. Внимательно проведите оценку клиента:

-          Оцените эмоциональные желания клиента: что ему нравиться и что не нравится.

-         Поймите мотивы покупателя.

-          Оцените его возможность заплатить.

4.       Примите решение, что лучше подойдет клиенту в соответствии с его потребностями. Затем приведите клиента к этому решению, подчеркивая те моменты, которые клиенту нравятся и которые он считает важным.

5.      Используйте техники, направленные на завершение сделки. ПРИЕМЫ ПРОБНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ

11.   Завершение после предложения. Используется, когда хорошие отношения, высокая готовность к покупке у клиента, но он сомневается, покупать сейчас или немного подождать с решением.

Например: "Это отличная вещь! Берете?" или "Мы все оговорили. Оформляем?"

12.   Суммирующее завершение. Подведите итог, сделайте обзор и задайте вопрос на завершение сделки.

Например: "Мы говорили о (одно преимущество) ... Вы увидели, что дает (второе преимущество) ... Вы также отметили, что (третье преимущество) ... И нельзя забывать о том, что (четвертое преимущество) ... Выписываем?