Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

Возражения

Возражения

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

Предложение оформить кредит - это также работа с ценой. Он также продается методами бутерброда, продажи разницы и методом деления. Упражнение: "Презентация кредита".

Участники делятся на 3 группы. Каждой группе дается задание: предложите кредит с использованием любых двух из трех методов презентации цены.

Что является результатом 3 фазы - презентации? Посмотрите, какие приемы мы изучили (см. Рабочая тетрадь для участников тренинга: Основные приемы продажи).

Отрабатываем презентацию в ролевой игре. Сидящие по схеме выделяют приемы, которые использовал продавец при обслуживании покупателя. Так делаем 2 демонстрации. При необходимости тренер делает «стоп-кадр», останавливает игру и делает краткий анализ ситуации.

Затем участники делятся на группы по 3 человека и отрабатывают установление контакта, оценку покупателя и презентацию в ролевой игре в тройках: продавец, покупатель, наблюдатель.

Возражения

— На что похоже возражение? Какие синонимы вы могли бы подобрать? Группа по очереди по кругу предлагает варианты.

—"Возражение — это заявление покупателя о том, что ему хочется знать больше". Возражения всегда внутри покупателя. Он может выражать их вербально в виде утверждений или заявлений

Семенов М. Ю. г. Омск +7-913-973-53-09 musemenov@gmail.com ICQ 319-485-471 тренинг «Эффективные продажи в салонах связи»                                                                            39

(Fly - отстой!), в виде вопросов (зачем мне GPRS?). А может промолчать, изобразив тоску на лице! Но в любом случае возражения - потребность в информации. Приведите самые оригинальные примеры возражений.