Лучшие тарифы

выгодный
3.5 руб/мин
безлимит
160 рублей
Безлимит на свои операторы
120 руб
Безлимит
299 руб
Замечательный тариф
99 руб

Реклама

Ролевая игра

Ролевая игра

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

З. 2 продавца: один выписывает, второй тут же продает аксессуары;

6.       демонстрация выгод;

7.       вопросы перед предложением; В. ссылка на мотивы;

9. особый смысл «безделушек»: к деньгам, любви, здоровью, удаче, на счастье;

Семенов М. Ю. г. Омск +7-913-973-53-09 musemenov@gmail.com ICQ 319-485-471 тренинг «Эффективные продажи в салонах связи»                                                                            

10. «Сделайте подарок телефону!»;

11. аксессуары в кредит (+ метод деления), особенно предлагаете при 0% кредите;

12. если даете покупателю консультацию, то взамен предлагаете что-нибудь купить.

Если проходит акция со скидками:

13.  акция: скидка 10-15%;

14.  акция: на сумму скидки даете подарок;

15.  если заходит несколько человек, предлагаете купить каждому или объединяете покупателей, чтобы получить скидку.

Ролевая игра

Отрабатываем доппродажи в ролевой игре. Сидящие по схеме оценки выделяют приемы, которые использовал продавец при обслуживании покупателя. Так делаем 2 демонстрации. При необходимости тренер делает «стоп-кадр», останавливает игру и делает краткий анализ ситуации.

Затем участники делятся на группы по 3 человека и отрабатывают продажу аксессуаров в ролевой игре в тройках: продавец, покупатель, наблюдатель.

Расставание с покупателем

Также в три приема:

1)  «Вы сделали удачный выбор» — это оказание эмоциональной поддержки после покупки;

2)   «До свидания» — это прощание,

3)   «Заходите еще» — это прощание с покупателем как продолжение контакта.

Если не покупают, расстраиваетесь!!! Делаете информационную зацепку «Компания «Облако» работает с 10 и до 21 часа», «Наши цены обновляются каждую неделю» и т.п. Если покупатель ничего не купил, завершение контакта происходит так: