Сайт o сименсе

vii. ОСНОВЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОММУТАЦИОННЫХ СИСТЕМ - А.Г. КАГРАМАНЗАДЕ

Будет справедливо отметить, что телекоммуникацион-ные организации, исторически контролируемые Государством, не были особым образом ориентированы на потребителей. Имелась тенденция в Организациях больше заниматься своими собственными заботами, а не интересами потребителя.

Приватизация стимулирует изменение в отношении. Общепринято в Великобритании, что БТ стала больше ориен-тированной на потребителя после приватизации. Основным требованием потребителей является возможность иметь доступ к основным голосовым телефонным услугам с высоким качеством и по доступной цене. На современных развитых рынках потребители могут разумно ожидать предложение широкого диапазона услуг, например, фиксированная, мобильная, спутниковая, пейджинговая связь в голосе и данных. В действительности процесс либерализации и прива-тизации совпал с появлением широкого разнообразия услуг по более низким ценам. Так как телекоммуникационные организации должны сталкиваться с большей конкуренцией на рынке, потребители могут ожидать, что Организации сами станут более ориентированной на их потребности с тем, чтобы держать и сохранять рыночные паи.

Есть риск в том, что эти улучшенные услуги и цены прикладываются исключительно к либерализации и приватиза-ции. Это будет нереальным. Технологические процессы, происходящие в Телекоммуникации, имеются как в Моно-польной, так и в Приватизированной среде. Можно поспорить, что плоды этих изменений доставляются быстрее освободив-шимися приватизированными организациями.

vii. ОСНОВЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

7.1. Основные понятия и определения