Сайт o сименсе

Список терминов и летературы.

АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ В ОТРАСЛИ ИКТ - М. Курочкин

Назад 34 Вперед

С учетом целевой аудитории потенциальных пользова­телей КОУ можно выделить сегменты пользователей, для которых будут предназначаться пакеты услуг. Целевую ау­диторию корпоративных пользователей можно разделить на сегменты крупного, среднего и малого бизнеса [7]. Раз­деление на сегменты целевой аудитории частных пользова­телей может быть основано на возрастном признаке: моложе 18 лет, старше 18 лет и моложе 25 лет, старше 25 лет. Такое разделение весьма условно из-за уникальных потребностей каждого конкретного пользователя и различий пользовате­лей, принадлежащих к одному возрастному сегменту. В свя­зи с этим при формировании пакетов услуг по возможности должны учитываться не только возраст, но и особенности потребления абонента.

Некоторым пользователям необходим набор услуг, вклю­чающий в себя все типы КОУ. Удовлетворить возникающий спрос позволяют комбинированные пакеты услуг.

Бизнес-процессы оказания КОУ на сети оператора. Одной из главных особенностей бизнес-процессов реализации услуг, сформировавшихся с появлением новых технологий и разви­тием сетей NGN, является выход на первый план такой со­ставляющей, как контент, или наполнение услуги, и, соответ­ственно, такого участника рынка, как поставщик контента. В условиях кризиса особого внимания требуют вопросы опти­мального бизнес-моделирования процессов оказания услуг операторами связи, в том числе и, возможно, в первую очередь КОУ как нового источника доходов. Взаимосвязь между эта­пами создания и оказания услуг, ориентированных на рас­пространение контента, представлена на рис. 4. Понимание расширяющихся связей между созданием, доставкой и по­треблением контента является решающим фактором успеха на рынке КОУ.

Назад 34 Вперед