Последние новости
Лучшие тарифы
Скачать Фонбет сегодня - простой способ получить доступ к ставкам на спорт прямо на вашем устройстве. Официальное приложение доступно на официальном сайте букмекера. Установите и зарегистрируйтесь в приложении БК Fonbet и получите бонус на депозит.
Список терминов и летературы.
Список терминов и летературы.
АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ В ОТРАСЛИ ИКТ - М. Курочкин
5 
Чтобы оперативно реагировать на изменение спроса на услуги, «КОМСТАР» изучает потребности своих клиентов. Так, в условиях кризиса многие корпоративные клиенты в Москве приняли решение о смене офиса, и для них был разработан новый сервис — организация связи при переезде.
2009 год был объявлен в Группе компаний «КОМСТАР-ОТС» годом качества. Ведь хорошее обслуживание и качественные услуги связи — это то, благодаря чему оператор может и должен удерживать своих абонентов, повышать их лояльность. В Группе сейчас реализуется целевая программа «КОМСТАР- КЛИЕНТ-КАЧЕСТВО», в рамках которой были пересмотрены многие бизнес- процессы, касающиеся обслуживания абонентов и продажи услуг. Завершив этап «перв онача льног о на коп лен и я» абонентской базы, компания внедряет единые стандарты качества для Москвы и регионов.
Можно привести еще один пример антикризисного предложения, которое позволило «КОМСТАР-ОТС» не только предложить москвичам социальные тарифы, но и повысить привлекательность услуги для новых пользователей. МГТС ввела «антикризисный» тариф «Интернет Лайт»: 20 руб. в сутки за поддержание линии и посуточная оплата за пользование услугой, причем трафик безлимитный, а пропускная способность канала от 512 кбит/с до 3 Мбит/с. Для пользователей, которым нужно что-то скачать на более высокой скорости, существует услуга «турбокнопка»: за те же 20 руб. можно два часа работать на скорости 8 Мбит/с. Мы заботимся и о лояльности наших существующих клиентов. Так, пользователям услуг широкополосного интернет-доступа в Москве предоставляется 20 %-ная скидка на междугородные и международные звонки по сети дальней связи «КОМСТАР».