Сайт o сименсе

Список терминов и летературы.

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

1 - в По поведению покупателя у витрины определяете, на какую ценовую категорию он рассчитывает. Например, спрашивает: «Какие модели вам нравится?». Покупатель показывает 1-2-3, а вы примерно определяете его ценовую категорию. Затем проводите оценку и предлагаете их категорию и выше, т.е. показывает модели из 2 ценовых категорий.

2.  Какой товар сначала предлагать: дешевый или дорогой?

Есть также 3 способа:

A)    Игра на понижение: предлагать дорогой товар, а затем показывать, на чем можно сэкономить.

Б) Игра на повышение: предлагать недорогой товар, а затем показывать, за что можно доплатить.

B)     Предлагаете в среднем ценовом диапазоне, а потом смотрите на реакцию покупателя. Чаще рекомендуют вариант А: на фоне дорогого все выглядит дешевле.

Вы можете попробовать каждый из этих способов. Старайтесь про цену говорить в последнюю очередь.

Выберите тот прием, который вам больше понравится. Или чередуйте. Если человек прямо спрашивает, сколько это стоит, вы должны ответить быстро и четко, с точностью до рубля!!! Забыли - посмотрите прайс!

Еще способы презентации цены:

3.      Продажа разницы: говорите о цене телефона по отношению к более дешевой модели. Например: «Этот телефон стоит 2989 рублей, а тот, с фотокамерой, всего на 600 рублей дороже».

4.      Метод бутерброда. Строите фразу по схеме: ВЫГОДЫ - ЦЕНА - ВЫГОДЫ.

Например: «В этом телефоне есть ЕЫ-приемник, и вы можете слушать ваши любые радиостанции, у него необычный дизайн, он стоит 4269 рублей, а к тому же в комплекте идет гарнитура».

5.      Метод деления: делите цену на срок использования, например, «фотоаппарат за 4900руб., который вам прослужит как минимум 3 года, - это 136руб в месяц».