Последние новости
Лучшие тарифы
Скачать Фонбет сегодня - простой способ получить доступ к ставкам на спорт прямо на вашем устройстве. Официальное приложение доступно на официальном сайте букмекера. Установите и зарегистрируйтесь в приложении БК Fonbet и получите бонус на депозит.
Список терминов и летературы.
Список терминов и летературы.
Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ
60 
2-ой контакт также должен быть максимально нейтральным (дистанция - примерно 2 вытянутые руки, обращение без вопроса, но уже ближе к покупателю и больше слов). И подразумевать ответ "Да" у покупателя. Варианты:
• Если будут вопросы, обращайтесь!
• Появятся вопросы, обращайтесь!
• Если вас что-то заинтересует, можно посмотреть поближе!
• Если Вас интересует (........ ) - спрашивайте (обращайтесь)!
• Любую модель можно посмотреть поближе!
• Вы можете обратиться ко мне в любой момент!
• Если что-то потребуется, я рядом!
• Если будет нужна дополнительная информация, обращайтесь!
• Не стесняйтесь обратиться...
Если продавец занят, он должен извиниться, предложить пришедшему клиенту присесть, дать каталог и проч., чтобы заинтересовать клиента. Сказать, что, как только освободится кто- нибудь из продавцов, сразу же к нему подойдет.
Если клиент не вступает в контакт, не задает вопросы, отворачивается, избегает встречаться с продавцом глазами, продавец дает прайс и произносит фразу: «Если я понадоблюсь, обращайтесь!».
И отходит от клиента на такое расстояние, которое позволяет продавцу наблюдать за клиентом, а клиенту в любой момент обратиться за помощью к продавцу.
3. При начале 3-го контакта продавец должен подойти к клиенту сбоку (так, чтобы его движение клиент мог отследить боковым зрением) на расстояние вытянутой руки и, подстроившись под ритм, позу клиента, сделав паузу 3-5 секунд, произнести следующие вопросы вовлечения.