Последние новости
Лучшие тарифы
Скачать Фонбет сегодня - простой способ получить доступ к ставкам на спорт прямо на вашем устройстве. Официальное приложение доступно на официальном сайте букмекера. Установите и зарегистрируйтесь в приложении БК Fonbet и получите бонус на депозит.
I. Какие приемы использовал для установления контакта?
I. Какие приемы использовал для установления контакта?
Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ
53 
В своей деятельности продавец использует следующие приемы:
I. Какие приемы использовал для установления контакта?
1. Поздоровался. Улыбнулся.
2. Использовал 2-ой нейтральный контакт.
3. Постепенно приближался к покупателю.
4. Установил контакт глаз.
5. Пристройка к позе.
6. Пристройка к голосу.
7. Встал сбоку.
8. Использовал стандартное начало для 3-го контакта.
9. Предложил прайс. = Состоялся ли контакт?
Признак выполнения задач на этапе: Покупатель подпустил к себе, начал разговаривать, отвечать на вопросы.
II. Какие приемы использовал для оценки покупателя?
1. Использовал стандартное начало.
2. Узнал типичные ситуации использования товара.
3. Перечислил функции и выяснил, что из этого требуется.
4. Собрал пожелание и уточнил, все ли запомнил (резюме).
5. Задавал вопросы вовлечения и управлял диалогом.
6. Задавал открытые вопросы.
7. Приемы активного слушания (кивки головой, уточняющие вопросы, резюмирование, повтор, перефразирование).
8. Поддерживал контакта с покупателем.
= Какие мотивы у покупателя? Как будет использоваться товар? Какие функции значимы? Признак выполнения задач на этапе: Подобрали 1-2 варианта моделей. На основе мотивов спланировали презентацию.