Сайт o сименсе

Мотивы покупателя это то, почему люди выбирают тот или иной товар.

Система обучения и оценки продавцов-консультантов салонов связи - Михаил СЕМЕНОВ

3.      Контакты: объем записной книжки, группы абонентов, набранные и принятые номера, АОН, автоответчик, контакты из сим-карты, звонок на контакт или группу. Буферные вопросы: Вам может потребоваться большая записная книжка в телефоне? Вам необходимы АОН или автоответчик?

4.      Количество трубок: GAP, конференц-связь, интерком, Уоки-Токи. Буферные вопросы: Сколько человек будут пользоваться телефоном? Вы выезжаете за город на рыбалку или по грибы?

5.     Допфункции: мини-гарнитура, ночной режим, будильник, бэби-колл, «нянька», Блютус, синхронизация с ПК.

Мотивы покупателя - это то, почему люди выбирают тот или иной товар.

 

ОСНОВНЫЕ МОТИВЫ — ШЕСТЬ ТОЧЕК ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОКУПАТЕЛЯ

БЕЗОПАСНОСТЬ. Если покупатель стремится обезопасить себя, то на первое место следует ставить гарантии, репутацию, надежность.

Типичные фразы: про гарантию, ремонт, вред здоровью, излучение, прочность, надежность.

ЭКОНОМИЯ. Если покупатель стремится к экономии или хочет найти наиболее низкую цену на рынке, то можно продавать разницу в цене, всячески подчеркивать экономичность. Типичные фразы: вопрос о цене, кредите, где дешевле/дороже,

НОВИЗНА. Если покупатель стремится покупать только самые новые товары, чьи названия только что промелькнули в рекламе, то на первое место следует ставить оригинальность, новизну, последние разработки.

Типичные фразы: видел в рекламе, пора обновить, последняя новинка.

КОМФОРТ. Если покупатель стремится обеспечить себе комфорт, удобство, то на первое место следует ставить эти свойства.

Типичные фразы: удобные кнопки и меню, все понятно, большие цифры.