|
|
|
|
|
|
Специалист по работе с рекламациями / Claim Manager
Офис: Москва
Должностные обязанности:
-
Обработка рекламаций и запросов, связанных с техническим обслуживанием продукции компании
-
Координация работы российской «горячей линии»
-
Обновление информации на российском Интернет-сайте
-
Взаимодействие с государственными структурами по вопросам, связанным с сервисным обслуживанием продукции компании
-
Работа с клиентами
Образование:
Специальные знания:
-
Знание законов, нормативных актов РФ и требований к организации сервиса
-
Опыт работы с российскими государственными структурами
-
Компьютерные знания (уверенный пользователь)
-
Знание английского языка (продвинутый уровень)
Необходимые характеристики:
-
Высокая коммуникабельность
-
Организованность, пунктуальность, аккуратность
-
Способность работать в условиях интенсивной нагрузки
-
Высокая стрессоустойчивость
Опыт работы:
Возраст:
|
|
|
|
|
|
|
